Våra tjänster

Teleperformance är en kraftfull partner. Ledande företag och organisationer vänder sig till oss för att vi levererar en positiv kundupplevelse med bättre lönsamhet. Våra långt drivna metoder och tekniker har implementerats hos väldigt många företag såväl lokalt, regionalt som globalt. Vår kompetens, erfarenhet och grupptillhörighet borgar för våra kunders trygghet.

Alltsedan vi var med och lanserade Telemarketing i Sverige har vi ständigt stått för ett långsiktigt synsätt på resultat och innehåll i tjänsterna. Telemarketing är i sin egen definition användandet av telefonen i samverkan med annan marknadsföring hos uppdragsgivaren vilket innebär en helhetssyn på målgrupper, budskap, erbjudande, kompetenta resurser samt analyser före och efter genomförande.

Våra uppdragsgivare återfinns inom ledande svenska, nordiska och internationella företag samt inom offentliga myndigheter. Våra tjänster innefattar:

I direktkontakten med våra uppdragsgivares kunder säkerställer vi kundtillfredsställelsen samtidigt som vi levererar mätbara lönsamhetsförbättringar. Våra lösningar bygger på rigida metoder och processer. Vår personal och funktionalitet är bärare av alla lösningar och våra kvalitetssystem säkrar upp den långsiktiga lönsamheten. Utvecklingsmässigt måste vi alltid ligga främst, vare sig det gäller incitamentsprogram för personal eller automatisering av vissa delar.

Våra uppdragsgivare återfinns inom ledande svenska, nordiska och internationella företag samt inom offentliga myndigheter. Våra tjänster innefattar:

Andra tjänster

Facilities management
Callcenterverksamhet som drivs från era lokaler. Teleperformance tillhandahåller helheten med personal, affärsutveckling, processer, system och management.

Förvärv
Teleperformance förvärvar er callcenterverksamhet, en lösning som säkerställer nuvarande personal, teknik etc. men med vårt management och ägandeskap.

Business transformation
Teleperformance utvecklar den strategi som är rätt för ert företag. Vi tillhandahåller verktyg, träning, metoder såväl som projektledningen. Tillsammans utrönar vi vad som är rätt för just era affärer. Vi kan hjälpa till med att såväl driva enheter, som att bygga, drifta och sedan till er överföra lösningarna.